Независимая оценка качества оказания услуг

Медицинскими организациями проводится в соответствии с

Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597

(«...совместно с общественными организациями до 1 апреля 2013 г.

обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций,

оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности работы таких

организаций и введение публичных рейтингов их деятельности;»).

Целью независимой оценки является улучшение качества работы медицинской организации.

Уважаемые жители Челябинской области!

Просим Вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг по следующим критериям:

открытость и доступность информации об организации;

* комфортность условий предоставления медицинских услуг и

доступность их получения; * время ожидания предоставления медицинской услуги;

доброжелательность, вежливость, компетентность работников

медицинской организации;

* удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

 

Для этого вы можете:

* Заполнить анкету на сайтах

http://www.zdrav74.ru, https://www.rosminzdrav.ru

или официальном сайте медицинской организации

* Заполнить анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном

носителе - обратитесь в регистратуру или в администрацию вашей

медицинской организации.

Ваше мнение очень важно для нас!

Телефон Доверия

Уважаемые посетители! Напоминаем вам о действующих телефонах доверия:

Детский телефон доверия 8-800-2000-122

Телефон Доверия Министерства Здравоохранения Челябинской области - 8 (351) 269-77-77 работает по будням с 17-00 до 08-00

Телефон отделения «Служба экстренного реагирования» МБУ СО Кризисный центр г. Челябинска 8 (351) 735-51-53 - круглосуточно

  • Телефоны для консультаций:

телефон экстренной психологической помощи Челябинского областного центра социальной защиты Семья 8 (351) 721-19-21

телефон Областного центра диагностики и консультирования 8 (351) 261-10-87

 

Алгоритм действий по предотвращению суицидов среди несовершеннолетних

Негативные признаки намерения совершить суицид:

  • Намеки на совершение самоубийства.
  • Наподобие: «ничего, недолго вам меня терпеть» или «я больше никому мешать»
  • Прямые высказывания о намерении совершить суицид.
  • Потеря интереса к жизни, отстранение от близких и друзей, нивелирование ценностей, безразличие к миру.
  • Безвозмездная раздача предметов, которые еще недавно имели большую ценность в глазах подростка.
  • Постоянное уединение и угрюмость.
  • Потеря интереса к привычным хобби, учебе, неряшливость и отсутствие желания ухаживать за собой.
  • Увлечение темой культа смерти. Сатанизм, субкультура готов, оккультные науки, черная магия. Чтение книг о загробной жизни, погребениях, просмотр фильмов, увлечение играми, связанными с насилием, потусторонними силами и т.д.
  • Высказывания и философствования о смерти, как о чем-то незначительном и даже забавном. По типу «смерть ерунда, вот жить противно» и т.д.

Если вы увидели один из негативных признаков намерения совершить суицид у подростка:

  • Со всей внимательностью отнеситесь к обидам и проблемам ребенка, даже на ваш взгляд самым пустяковым. Постарайтесь его убедить откровенно вам рассказать, что его расстраивает в вашей семье и в окружающем мире.
  • Внимательно выслушайте подростка. Очень часто самоубийства совершаются
  • из-за того, что ребенку просто некому высказаться о своей беде. Приложите усилия, чтобы понять проблему и не осуждайте, поступки, приведшие к сложностям, а попытайтесь успокоить подростка и определить пути выхода из сложностей. Предложите свою помощь. Придайте подростку уверенность, что вместе вы сможете справиться, с любыми трудностями.
  • Сделайте акцент на позитивных моментах жизни, на светлых воспоминаниях из прошлого. Обратите внимание подростка на его успехи, на то, как близкие радуются за него, на то, как он важен, как вы его цените.
  • Объясните, что его жизнь для вас самая дорогая в мире.
  • У подростка могут быть серьезные проблемы, но он может совсем и не думать о суициде.
  • Вызовите ребенка на откровенный разговор. Можно прямо спросить о его намерениях, если подросток выскажется и даже опишет свои планы по самоубийству, ему станет значительно легче.

Новые статьи на сайте:

Памятка по оказанию первой помощи при ожогах

  1. Первая помощь пострадавшим от ожогов должна оказываться сразу, уже на месте происшествия и начинается с прекращения действия термического агента и выноса (выведения) пораженного из очага пожара. Никакие манипуляции на ожоговых ранах при этом не проводятся. Нельзя прокалывать и удалять пузыри, отделять приставшие предметы (одежду, битум, брызги металла, пластика и т.д.). Прилипшую одежду нельзя отрывать от обожженной поверхности, лучше ее отрезать вокруг раны.
  2. Вызвать скорую медицинскую помощь (03 или 103).
  3. Немедленное, не позднее 10-15 минут после травмы, охлаждение обожженной поверхности сокращает время перегревания тканей, препятствуя распространению действия термического агента на глубжележащие ткани. Охлаждение уменьшает отек и снимает боль, оказывает благоприятное влияние на дальнейшее заживление ожоговых ран, предупреждая углубление повреждения. Охлаждение не должно задерживать транспортировку пострадавшего в стационар.
  4. При локальных ожогах до 10% поверхности тела необходимо охлаждение поврежденных участков кожи не менее 15-20 минут путем орошения или погружения их в холодную воду, использования холодных предметов или специальных охлаждающих гелей. Лед использовать не желательно, лучше охлаждать под душем или под проточной водой, направляя струю на ожоговую поверхность и подбирая температуру воды таким образом, чтобы пациент ощущал местное облегчение. Идеальная температура воды для охлаждения - 15°С. Цель - охладить ожоговую рану, а не пациента. Необходимо уделять особое внимание риску переохлаждения. Поэтому при обширных ожогах охлаждение проводить не рекомендуется.
  5. При ожогах горячей смолой, гудроном или асфальтом рекомендуется промывание холодной водой для охлаждения. В удалении прилипшей массы на начальном этапе лечения нет необходимости. В дальнейшем с целью их размягчения и удаления используют минеральное масло (например, вазелиновую мазь), растительное или сливочное масло.
  6. При химических поражениях кожи необходимо осторожно удалить одежду и порошковые химические вещества с поверхности тела. Чтобы оказывающий помощь сам не получил ожог возможно применение средств защиты (перчатки, защитная одежда, противогаз и т.д.). Нельзя тереть пораженный участок кожи салфетками, смоченными водой. Все за некоторым исключением химические ожоги следует промыть большим количеством проточной холодной воды не менее 30-40 мин. Можно принять душ. На этапе первой врачебной помощи при необходимости — дополнительное промывание водой. Исключения составляют ожоги соединениями алюминия (диэтилалюминийгидрид, триэтилалюминий и др.) которые при взаимодействии с водой воспламеняются; а также ожоги концентрированной серной кислотой или негашеной известью — при попадании воды происходит сильное нагревание поверхности, что может привести к дополнительному термическому повреждению. Серную кислоту, перед промыванием, желательно просушить сухой тряпкой, а при ожогах известью сначала сухим путём удалить ее остатки, а затем уже промыть кожу проточной водой или обработать любым растительным маслом. Антидоты и нейтрализующие жидкости при химических ожогах применять не рекомендуется.
  7. Неотложная помощь пострадавшему от электротравмы — быстрое прекращении действия электрического тока. Сразу после устранения воздействия тока при наличии у пострадавшего признаков клинической смерти непосредственно на месте происшествия проводятся реанимационные мероприятия. При признаках общей электротравмы показана госпитализация в стационар независимо от объема поражения и состояния пострадавшего. Эвакуировать пострадавших с общей электротравмой следует в лежачем положении, так как возможны нарушения сердечной деятельности. Больные с общей электротравмой без локальных поражений при удовлетворительном состоянии госпитализируются на срок не менее 3 дней. В обязательном порядке у всех пострадавших проводится ЭКГ мониторинг.

Поговорим о здоровье

С 3 по 30 апреля 2017 года по Распоряжению Главы города в Челябинске проходит ежегодная традиционная акция «За здоровый образ жизни». Ее цель – популяризация ЗОЖ среди горожан. В рамках акции в городе пройдут спортивные соревнования и эстафеты; фестивали, конкурсы детского творчества; выставки популярной литературы по ЗОЖ; специальные теле-радиоэфиры, публикации в газетах и на сайтах МО; семинары и конференции для медработников, беседы и лекции по профилактике заболеваний для различных возрастных групп.

 

Поговорим о здоровье

Современные исследования причин возникновения большинства заболеваний позволили выявить ряд факторов риска, которые напрямую связаны с элементами неправильного образа жизни. Так, для возникновения сердечно-сосудистых заболеваний, называемых болезнями века, основные факторы риска – недостаточная физическая активность (гиподинамия), несбалансированное питание (это приводит к появлению избыточной массы тела), курение и психоэмоциональное напряжение. Эти же факторы риска могут послужить причиной и других заболеваний, например, болезней желудочно-кишечного тракта, диабета, злокачественных новообразований и т. д. Отсюда следует, что факторы риска большинства заболеваний одни и те же – это неправильная организация труда и отдыха, гиподинамия, нерациональное питание, психическое перенапряжение, курение, алкоголь, наркотики. Эти факторы и отношение человека к ним отражают его стиль и образ жизни.

Совершенно очевидно, что человеку, желающему получить образование, сделать карьеру, родить и вырастить здоровых детей и дожить до полноценной активной старости, следует придерживаться принципов здорового образа жизни.

Здоровый образ жизни - образ жизни, благоприятный для здоровья.

Сущность здорового образа жизни и нанесение опережающего удара по факторам риска, создание надежного заслона всему тому, что может нанести вред здоровью, причем эта позиция не оборонительная, а наступательная.

К сожалению, многие еще до сих пор недооценивают своей роли в сохранении и укреплении собственного здоровья, здоровья своих детей и близких, хотя большинство уже знают об этом. Чем раньше человек поймет необходимость следовать рекомендациям здорового образа жизни, тем меньше вероятность развития у него различных заболеваний, тем продолжительней и плодотворней будет его жизнь. Заботиться о своем здоровье никогда не рано, но и никогда не поздно.

Известный академик Н.М. Амосов так определил значимость принципов здорового образа жизни: «Для здоровья одинаково необходимы четыре условия: физические нагрузки, ограничения в питании, закаливание, время и умение отдыхать. И еще пятое – счастливая жизнь! К сожалению, без первых условий она здоровья не обеспечивает».

Исходя из этих основных принципов здорового образа жизни, мы рекомендуем вам несколько жизненных правил:

- Питаться разнообразной пищей, в соответствии с расходом энергии, характерной для вашего образа жизни, ни в коем случае не переедая; регулярно следить за ИМТ (индекс массы тела), который определяется формулой:

ИМТ = ВЕС(кг) / РОСТ(м)2

Нормой считается показатель ИМТ = 19 -25

- Ежедневно 40 – 50 минут заниматься какой-либо физической активностью. Самое элементарное – ходьба или какой-либо вид гимнастики.

- Научиться расслабляться, включая смену деятельности, физкультуру, аутотренинг, массаж и самомассаж и т. д.

- Отказаться от курения и злоупотребления алкоголем.

В последние десятилетия медицинские работники настойчиво доказывают, что каждый человек должен сам сохранять и укреплять свое здоровье.

Поликлиника начинается с регистратуры

Уважаемые посетители!

Министерство здравоохранения Челябинской области проводит среди медицинских учреждений конкурс "Поликлиника начинается с регистратуры".

В рамках этого конкурса гражданам предлагается заполнить анонимную анкету по оценке работы регистратуры выбранного учреждения.

Бланк анкеты можно получить в регистратуре, либо заполнить анкету онлайн на сайте ГБУЗ ЧОМИАЦ:

Территория здоровья

Уважаемые посетители!

Каждую субботу и воскресенье в апреле 2017 года, начиная с 01.04.2017 года в центре Челябинска - на площади Революции, будет осуществлять свою работу интерактивная площадка «Территория здоровья». Все желающие смогут бесплатно сделать флюорографию, пройти тест на ВИЧ, проверить уровень сахара и холестерина в крови, измерить артериальное давление, узнать индекс массы тела и получить консультации специалистов по вопросам предотвращения развития сердечно-сосудистых заболеваний.

Организаторы площадки «Территория здоровья»: Министерство здравоохранения Челябинской области совместно с Некоммерческой организацией Независимый Исследовательский центр «Есть мнение» при поддержке Администрации города Челябинска.

Территория здоровья будет работать на площади Революции (напротив памятника Ленину) все субботы и воскресенья с 01 по 30 апреля (кроме 29 апреля) с 12:00 до 15:00.

Сообщи, где торгуют смертью

С 13 по 24 марта 2017 года органами внутренних дел Челябинской области был проведен первый этап общероссийской акции "Сообщи, где торгуют смертью".

Для тех, кто хотел поучавствовать, но не решился, напоминаем номер телефона доверия ГУ МВД России по Челябинской области: 8 (351) 268-85-94.

Номер телефона горячей линии ГБУЗ "Челябинская областная клиническая наркологическая больница" для консультирования по вопросам лечения и медицинской реабилитации употреблявших наркотики: 8 (351) 775-11-91.

Новые статьи на сайте:

ИППП – угроза будущему потомству

Благодаря современным высокотехнологичным методам диагностики, ежегодно увеличивается выявляемость заболеваний, передающихся половым путем (ИППП). Причиной роста болезней «поведения» является изменившиеся в последние годы сексуальные «предпочтения» людей, нежелание иметь только одного полового партнера, а частая их смена неизбежно приводит к серьезным проблемам со здоровьем.

К сожалению, многие люди, даже догадываясь о неблагополучии со здоровьем после случайного полового контакта, не обращаются к врачам и заражают близких людей. Отсюда многочисленные трагедии – распад семей, либо невозможность создания полноценной семьи с рождением детей.

Венерические заболевания и инфекции, передающиеся половым путем, являются одной из причин приводящих к бесплодию. В прежние годы, когда диагностические методы в медицине не были такими совершенными, врачи не понимали причин многих гинекологических заболеваний. С открытием бактерий, вызывающих уреоплазмоз и микоплазмоз, было доказано, что именно они являются причиной невынашивания беременности. Данное открытие стало прорывом в гинекологии, так как позволило предотвращать самопроизвольное прерывание беременности. Сегодня, каждая женщина, однажды потерявшая ребенка, и мечтающая о материнстве, обязательно обследуется на наличие ИППП. В противном случае может сформироваться трудно поддающееся лечению гинекологическое заболевание – привычное невынашивание беременности. ИППП у беременной женщины может привести к внутриутробному заражению плода и самопроизвольному прерыванию беременности.

Отсутствие адекватного лечения при этих заболеваниях может стать причиной женского и мужского бесплодия. Особенно опасна хламидийная инфекция и гонорея, при которых воспалительный процесс очень быстро приводит к образованию спаек. В результате движение сперматозоидов по канальцам и яйцеклеток по маточным трубам прекращается, наступление беременности становится невозможным.

Тяжелых последствий безрассудного отношения к здоровью можно избежать, если не запускать болезнь. В последние годы широко применяется самый достоверный метод исследования - молекулярно-генетическая диагностика, существуют эффективные лекарственные препараты, гарантирующие полное выздоровление.

Ваше легкомысленное отношение к здоровью может стать трагедией всей вашей жизни!

Страницы

Подписка на Муниципальное бюджетное учреждение здравоохнанения Детская городская поликлиника № 4 RSS